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Preguntas frecuentes



¿Qué ofrece www.articulosreligiosos.com con respecto a otras tiendas online?
Detrás de www.articulosreligiosos.com hay casi un siglo de experiencia en la distribución y fabricación de artículos religiosos, con un nivel de satisfacción muy elevado por parte de nuestros clientes debido a nuestros artículos de gran calidad.

Seleccionamos cuidadosamente para nuestros clientes los artículos más relevantes y de mayor calidad de la artesanía religiosa, intentando ofrecer en todo momento, el mejor servicio posible. Esto nos ha permitido tener una importante cartera de clientes y amigos en todo el mundo.
También lo hacemos físicamente en nuestra tienda, a la cual están invitados a conocernos siempre que lo deseen y observar nuestra exposición.

¿Por qué tienen precios tan competitivos y ventajosos?
Al realizar gran parte de artículos en nuestros talleres y gozar de un gran volumen de pedidos, podemos trasladar a nuestros clientes las mejores condiciones y un servicio prioritario.

¿Cómo puedo encontrar rápidamente algo muy específico?
En la página principal tiene un buscador rápido con el que le será más fácil encontrar cualquier artículo que esté buscando! Con solo indicar la palabra, aparecerán todos los artículos relacionados con su búsqueda. Si no aparecen pónganse en contacto con nosotros y le facilitaremos toda la información necesaria.

¿Qué Medios de Pago puedo utilizar?
Puede utilizar las siguientes formas de pago:

* Pago contra reembolso (únicamente España peninsular y Baleares).
* Transferencia bancaria.
* Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express, etc..)
* Paypal

¿Cuáles son los gastos de envío?
Dependerán del destino del pedido y del volumen, aunque siempre con unas condiciones muy ventajosas. Consulte las condiciones de compra porque pueden ser gratuitos!


¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
Dependerá del destino del pedido. Consulte las condiciones de compra.

¿Envían artículos a cualquier país?
Por supuesto, tenemos una gran experiencia en envíos internacionales utilizando empresas de transporte de reconocida solvencia. La cuales garantizan un perfecto tratamiento de nuestros envíos para que siempre lleguen en perfectas condiciones.
Recuerden que los precios incluyen el impuesto de aplicación en España, es posible que, en función del destino, estén exentos de este impuesto. Consulten las condiciones de compra.

¿Cómo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puede contactar con el servicio de atención al cliente a través de estas vías.
- Llamando a los teléfonos 933 175 685 ó 933 171 154 en horario de 10:00 a 14:00 y de 14:30 a 20:00 de lunes a viernes en días laborables.
- Enviando un correo electrónico a: info@articulosreligiosos.com

¿Puedo enviar mis compras a una dirección diferente a la introducida para hacer el pedido?
Si, en el apartado Datos Personales del proceso de compra o registro tiene la posibilidad de introducir una dirección para la entrega del pedido y otra para la facturación, marcando la casilla correspondiente.

¿Tengo algún gasto si solicito la compra contra reembolso?
ATENCIÓN: Al elegir esta forma de pago debe tener en cuenta que al solicitar recibir el paquete, la empresa de mensajería le cobrará una cantidad adicional por los derechos de reembolso igual a 3,00% del importe total del pedido con un mínimo de 3,00 €.

¿Qué pasa si no estoy en casa cuándo llega mi pedido?
La agencia de transporte hará más de un intento de entrega. Si la situación se vuelve a repetir se pondrán en contacto telefónico para concertar una cita. Para evitar este tipo de incidencias, le recomendamos facilitar una dirección de entrega en la que esté seguro que haya alguien que pueda encargarse como por ejemplo la dirección de su centro de trabajo u otra dirección donde pueda recogerlo una persona de su confianza.

¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?
Puede conocer el estado de su pedido accediendo a su cuenta. Podra acceder por ‘mi cuenta’ o ‘iniciar sesión’ (en la barra azul en la parte baja de la web). Asimismo podrá consultar el histórico de sus pedidos.

¿Los precios tienen incluidos impuestos (IVA)?
Todos los precios mostrados en la página web incluyen IVA.
www.articulosreligiosos.com pertenece a una empresa registrada en España. Por tal motivo, según la legislación vigente, el pago del impuesto correspondiente (IVA -normalmente 18,00%-) de IVA sólo se aplica a las transacciones realizadas en España (península y Baleares) y en los países pertenecientes a la unión europea. Los pedidos realizados desde las Islas Canarias, Ceuta, y Melilla, así como desde los países extracomunitarios, están exentos del pago de este impuesto y por tanto, no se les aplicará al importe total de su compra. En el caso de: Islas Canarias, Ceuta, Melilla y en los países extracomunitarios, es posible que le sea aplicada alguna tasa en Aduanas, así como algún impuesto de Importación. Cualquier importe derivado de dicha importación, correrá a cargo del comprador.

¿Qué debo hacer si no sé qué medida o decoración seleccionar?
Pongase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y les aclararemos todas las dudas que pueda surgirles.

¿Cómo puedo saber si mi pedido se ha realizado correctamente?
Inmediatamente después de que se ha efectuado el pago y su pedido se ha grabado correctamente recibirá un correo electrónico de confirmación de su pedido.